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你好,求解答如果在无锡江阴网购小猫商家不退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-08余姚律师事务所

您可以向购买平台、12315或消协投诉商家不退款。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,如错过退款时效等。
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商家不退款可投诉。操作如下:1. 向购买平台提交投诉,说明情况;2. 拨打12315热线,按提示操作;3. 联系当地消协,请求介入调解;4. 若上述均无效,准备证据,向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款常见方式有:向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时,可先尝试平台投诉和协商,无果后再考虑法律途径。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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